Comprender
Sus datos no le dicen por qué sus clientes se resisten, se comprometen o se marchan. Enga.ia® analiza las emociones y los valores profundos — no las opiniones declaradas.
Solicite un diagnóstico exprés Cómo funcionaEl 50 % de las empresas comprometidas no conocen los valores de sus clientes.
Usted invierte en compromisos — calidad, local, ética. ¿Pero sabe si sus clientes los perciben? Mañana, la IA agentiva buscará estas pruebas automáticamente. Lo que no encuentre, lo ignorará.
« 90 % des consommateurs européens attendent des marques qu'elles s'engagent. Pourtant, 50 % des entreprises engagées ne connaissent pas les valeurs de leurs clients. »Estudio Oney / Opinion Way · Estudio Forrester
Enga.ia® — la IA emocional profunda.
Analizamos sus verbatims, opiniones y comentarios para cartografiar los círculos de valor de sus partes interesadas.
Tratamiento de miles de opiniones, comentarios de clientes y señales débiles.
Identificación de los archipiélagos: quién valora qué, con qué intensidad.
Un diagnóstico inédito de su reputación real. Entregado en 2 semanas.
Tres fases, resultados desde la primera.
Análisis de un perímetro definido. Primeros resultados sobre los valores dominantes y las tensiones principales.
Cartografía completa de los círculos de valor. Identificación de los archipiélagos. Recomendaciones estratégicas.
Indicadores de valor (KVI© GDE). Seguimiento de la evolución del compromiso a lo largo del tiempo.
Lo que han obtenido nuestros clientes.
Ahora que comprende, ¿qué desea hacer?
Transformar sus insights en datos certificados, auditables por sus socios y las IA agentivas.
Co-construir con sus comunidades de valor sobre la base de lo que ha comprendido.
Integrar los valores identificados en sus decisiones estratégicas y operativas.